Was brauchen Sie?

• Ein Tablet, Computer, Laptop oder Smartphone mit Kamera und Mikrofon.
• Manchmal kann man Sie mit Kopfhörern oder Ohrstöpseln besser hören.
• Eine gute Internetverbindung.
• Sie müssen zeigen, wer Sie sind. Dies können Sie tun, indem Sie Ihren Identitätsnachweis vorlegen.

Wie funktioniert das?

Sie erhalten eine E-Mail, wenn Sie den Termin für den Bildabruf vereinbart haben. In der E-Mail steht:

• An welchem Tag und um welche Uhrzeit Sie den Termin haben.
• Mit welchem Mitarbeiter Sie einen Termin haben.
• Eine Testtaste, mit der Sie das Bild und den Ton testen können.
• Eine Starttaste zum Starten des Videoanrufs.

Wir zeichnen das Gespräch nicht auf.